Case Study · Mobile App
1'202 Google-Besucher im November 2025 — für eine App, die prüft statt verkauft
PrimAI analysiert Policen, vergleicht offizielle BAG-Prämien und begleitet Franchise-, Modell- und Kassenwechsel — als kostenlose App, ohne Verkaufsdruck.
PrimAI (primai.ch) ist eine kostenlose Schweizer Krankenkassen-App, entwickelt von loaded.ch mit React Native und Supabase. Funktionsumfang: bestehende Police analysieren, offizielle BAG-Prämien vergleichen, Franchise und Modell (Standard, Hausarzt, HMO, Telmed) einordnen, Kündigungsfristen und -schreiben vorbereiten und den Wechsel planen — ohne Verkaufsdruck. Die Marketing-Website läuft auf Astro, die App-Logik auf React Native mit Supabase-Backend.
01 · Ausgangslage
Was vorher da war
Krankenkassenwechsel in der Schweiz ist ein Jahresritual mit Informations-Asymmetrie: Vergleichsdienste leben von Provisionen, und die relevanten Fragen — Franchise-Höhe, Modellwahl, Kündigungsfristen — beantwortet kaum jemand neutral. Die Produktidee: ein Werkzeug, das rechnet und erinnert, statt zu verkaufen.
Technisch bedeutete das: offizielle BAG-Prämiendaten sauber integrieren, eine Policen-Analyse bauen, die aus einem Dokument die relevanten Parameter zieht, und Fristen-Logik, die Nutzer rechtzeitig erinnert — verpackt in eine App, die auch Nicht-Versicherungsnerds bedienen können.
02 · Vorher → Nachher
Zahlen mit Quelle und Zeitraum
| Kennzahl | Nachher | Quelle | Zeitraum |
|---|---|---|---|
| Google-Besucher auf primai.ch | 1'202 | Google Search Console | November 2025 |
Nur Zahlen, die wir belegen können. Wo kein Wert «vorher» steht, wurde vor dem Projekt nichts gemessen.
03 · Was wir gebaut haben
Die Krankenkassen-App, die prüft statt verkauft
Policen-Analyse
Bestehende Police erfassen und KI-gestützt auswerten: Was ist versichert, was kostet es, wo liegen Optimierungshebel bei Franchise und Modell?
Offizieller Prämienvergleich
Vergleich auf Basis der offiziellen BAG-Prämiendaten — die neutrale Datenquelle, nicht eine provisionsgetriebene Auswahl.
Wechsel-Assistent mit Fristen-Logik
Kündigungsfristen im Blick, Kündigungsschreiben vorbereitet, Wechsel Schritt für Schritt geplant — die App führt durch den Prozess statt nur zu informieren.
Cross-Platform mit React Native
Eine Codebasis für iOS und Android, Supabase als Backend für Auth und Daten — der Standard-App-Stack von loaded für schnelle, wartbare Mobile-Produkte.
Architektur
Die App ist Expo/React Native (New Architecture, eine Codebasis für iOS und Android) mit Supabase als Backend — Auth inklusive Telefon-OTP, Keychain-gesicherte Session-Persistenz, 17+ Datenbank-Migrationen mit Row Level Security. Die gesamte KI läuft durch eine einzige Edge Function: einen selbstgebauten Multi-Provider-LLM-Proxy mit task-spezifischen Fallback-Ketten. Policen-OCR nutzt Gemini als Primärmodell mit Claude als Fallback — ein dokumentierter Trade-off, weil Vision-Analyse mehrseitiger PDFs beim Erstmodell zu Timeouts führte. Jeder Task hat eigene Timeout-Budgets und degradiert kontrolliert durch die Kette.
Die Prämiendaten kommen aus den offiziellen BAG-Publikationen: eine eigene Datenpipeline mit PLZ-zu-Prämienregion-Auflösung, Altersklassen-, Franchise- und Tariftyp-Logik (Standard, Hausarzt, HMO, Telmed) über alle ~45 Versicherer. Die Vergleichs-API ist bewusst öffentlich und auth-frei, Zod-validiert und gecacht — dieselben Daten speisen übrigens auch die Kantons-Landingpages von expat-savvy.ch.
Der Chat-Assistent ist ein Tool-using Agent: Er kann Prämien vergleichen, PLZ auflösen, das Haushaltsprofil lesen — und Dokumente wirklich erzeugen (Kündigungsschreiben, Aufnahmeantrag, Franchise-Wechsel). Der Wechsel wird Ende-zu-Ende: OCR der alten Police → BAG-Vergleich → KI-generiertes Kündigungsschreiben → Signatur per Face-ID/Skribble (qualifizierte Schweizer E-Signatur) → Versand. Die Fristen-Logik ist im Kalender verankert: fünf eskalierende Push-Erinnerungen von September bis zum 27. November, auf das Empfangsprinzip (Ankunft bis 30.11.) getaktet.
Ablauf
- 1 Police fotografieren Die App scannt die bestehende Police; die Vision-KI extrahiert Versicherer, Modell, Franchise und Prämie — für den ganzen Haushalt, KVG und VVG.
- 2 Ehrlich vergleichen Der Vergleich rechnet auf offiziellen BAG-Prämien, nicht auf einer provisionsgetriebenen Auswahl — inklusive Franchise- und Modell-Optimierung innerhalb der bestehenden Kasse.
- 3 Rechtzeitig erinnert werden Fünf eskalierende Erinnerungen bis zur Kündigungsfrist vom 30. November — die App kennt das Empfangsprinzip und plant rückwärts.
- 4 Wechseln ohne Papierkrieg Kündigungsschreiben und Aufnahmeantrag werden generiert, per Face-ID/Skribble qualifiziert signiert und versendet — der komplette Wechsel aus einer App, ohne Verkaufsdruck.
Stack im Detail
| App | Expo 54, React Native 0.81, React 19, NativeWind |
|---|---|
| Backend | Supabase (Auth + Phone-OTP, RLS, Edge Functions) |
| KI | Multi-Provider-Proxy: Gemini + Claude, Fallback-Ketten |
| Prämiendaten | Offizielle BAG-Daten, PLZ→Region-Auflösung |
| Signatur | Skribble (QES) + Face-ID (expo-local-authentication) |
| Website | Astro, mehrsprachig (DE/FR/IT) |
Was wir daraus mitgenommen haben
Bei Apps mit Jahres-Rhythmus (Krankenkassenwechsel: Oktober/November) ist die Fristen-Logik das Herzstück — eine App, die im richtigen Moment erinnert, schlägt eine App mit mehr Features. Produktwert entsteht hier aus Timing, nicht aus Umfang.
Gestaltung
Die App spricht Du-Form und nutzt eine Material-3-artige Token-Palette um ein tiefes Burgund (#470328) auf warmem Off-White — seriös genug für Versicherung, warm genug für eine Consumer-App. Die Marketing-Site fährt die hellere Schwester-Palette (Magenta + Petrol) mit nativem System-Font-Stack: schnell, vertraut, unaufgeregt.
Der Ton ist bewusst anti-broker: «prüfen, optimieren, wechseln» statt «sparen Sie jetzt!!» — das Produkt verkauft Kontrolle, nicht Abschlüsse, und das Design zieht mit.
Häufige Fragen
Mit welchem Stack ist die PrimAI App gebaut?
Was kostet eine vergleichbare App?
Warum React Native statt zwei nativer Apps?
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